Uns ist es ein Anliegen, Sie im Trauerfall auch unter den gegebenen Umständen bestmöglich zu begleiten.
Um unserer Verantwortung Ihnen, Ihren Familien, unseren Mitmenschen und natürlich auch unserem Team in der gegenwärtigen Situation gerecht zu werden, finden Sie nachstehend eine kurze Übersicht unseres Beratungsangebotes.
1. Beratung und Betreuung im Trauerfall
Telefonische Beratung und Betreuung
Selbstverständlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Beratung und Betreuung im Trauerfall, ohne dass Sie in unsere Niederlassungen kommen müssen. Bitte wenden Sie sich an unser Beraterteam.
Online Beratung
Sie möchten einen Trauerfall ausschließlich online regeln? Auch hierfür haben wir die entsprechenden Grundlagen geschaffen. In unserem Online Portal, dass Ihnen unsere Trauerberater freistellen können, finden Sie alle notwendigen Unterlagen, Waren & Bilder die zur Organisation benötigt werden.
Persönlicher Ansprechpartner vor Ort
Wir setzen alles daran, um Ihnen auch weiterhin vor Ort in unseren Niederlassungen eine persönliche Beratung zu bieten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Beratungstermine nur nach telefonischer Terminvereinbarung stattfinden können. Zur Gewährleistung der empfohlenen Schutzmaßnahmen der Bundesregierung (Mindestabstand) bitten wir, dass maximal zwei Angehörige am Beratungsgespräch teilnehmen. Älteren Angehörigen wird zum Schutz empfohlen, sich gegebenenfalls vertreten zulassen. Unser Beraterteam informiert Sie gerne zu einer Bestattungsvollmacht-Übertragung.
Hausbesuche
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Hausbesuche nur mehr in dringenden Fällen angeboten werden können. Bitte klären Sie dies mit unserem Beraterteam ab.
2. Bestattungsvorsorgetermine
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Termine nur noch für dringende Bedarfssituationen vergeben können. Nähere Auskünfte erteilt Ihnen gerne unser Beraterteam.
3. Trauerfeiern in unseren hauseigenen Räumlichkeiten
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dieses Angebot, ebenso wie die Nutzung von Kirchen, zurzeit nicht möglich ist.
4. Verabschiedungen in unseren hauseigenen Räumlichkeiten
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dieses Angebot zur Zeit nur eingeschränkt möglich ist. Nähere Auskünfte erteilt Ihnen gerne unser Beraterteam.
5. Besuche in unseren Niederlassungen z.B. zur Abgabe / Abholung von Unterlagen
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Besuche in unseren Niederlassungen aus Schutzmaßnahmen nur mehr nach vorheriger telefonischer Abstimmung erfolgen können.
Weitere Hinweise:
Für alle weiteren, aktuellen wichtigen Informationen, wie z.B. zu Abläufen von Trauerfeiern und gesetzlichen Regelungen zur Bestattung im gegenwärtigen Ausnahmezustand klicken Sie bitte hier.
